入職重慶網絡推廣公司快5個月了，也開始嘗試開展項目優化及與客戶日常的溝通工作，經過2個月的項目服務以來，重慶網絡推廣公司小編總結了以下三點與客戶溝通時的注意事項：

　　一.充分了解項目產品

　　當接手一個新項目時，需要快速通過客戶的網站去了解這個產品的賣點貨服務是什么，針對人群是誰等等，只有這樣才能在與客戶溝通投放方向時能快速與客戶達成一致。

　　二.專業的產品知識和專業術語

　　客戶大多并不是太了解搜索引擎營銷，所以客戶難免有很多基礎性的知識想要了解清楚，這個時候成為一名專業的sem人員是非常必要的。

　　三.做好充分的服務工作

　　我們雖然只是一名sem人員，但是在與客戶溝通時的態度和方式也是非常重要的。如果客戶遇到問題得不到解答，或遭遇了不好的服務態度，那么可想而知，對于合約到期后的續簽可能性必然大幅下降。我們作為前線人員，就要力爭讓客戶在我們這留下好口碑，從而帶來更多的合作伙伴。